Algemene voorwaarden

14 februari 2025

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duur transactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Algemene Voorwaarden
de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam: Marjolein de Zeeuw-Kloeg en Marjolijn Kloeg-Janssen

Bedrijfsnaam: Leijns Creative Greenhouse

Vestigingsadres: Steegoversloot 38 Dordrecht

Email: info@leijns.nl

KVK: 70727724 Btw: 858436255B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en tot stand gekomen overeenkomsten tussen Leijns Creative Greenhouse en consument.

3.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten kunt u de tekst van deze algemene voorwaarden lezen op www.leijns.nl via de link Algemene Voorwaarden.

3.3 Het accepteren van een offerte en/of het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden accepteert.

3.4 Leijns Creative Greenhouse behoudt zich het recht ten allen tijde deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.

Artikel 4 – Het aanbod

4.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

4.2 Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

4.3 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

4.4 Alle afbeeldingen, specificaties, gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

4.5 Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.

4.6 Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het
bijzonder:

- de prijs inclusief belastingen;
- de eventuele kosten van verzending;
- de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
- het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
- de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
- de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
- de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
- de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
- de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Artikel 5 – De overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

5.2 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

5.3 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

5.4 De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

5.4 De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

de contactgegevens van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

6.1 U heeft het recht om zonder opgave van redenen de bestelling binnen 14 dagen na de datum van ontvangst te herroepen.

6.2 Indien U van het herroepingsrecht gebruik maakt, moet U het product ‘indien mogelijk in originele verpakking’ retourneren. Het product zelf is uiteraard onbeschadigd en ongebruikt en in de staat zoals u het ontving en wordt in de oorspronkelijke verpakking aan de ondernemer geretourneerd, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

6.3 Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

6.4 Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

7.1 Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.

7.2 Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Leijns Creative Greenhouse dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.

7.3 Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

De levering van producten gemaakt volgens uw specificaties of duidelijk gepersonaliseerd.
De levering van goederen die naar hun aard niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, snel bederven of waarvan de vervaldatum is verstreken.
Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
De levering van digitale inhoud (bijv. digitale haakpatronen) die niet op een materiële drager is geleverd als de uitvoering is begonnen met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.

Artikel 9 – De prijs

9.1 Prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW.
9.2 Aan verkeerde prijsinformatie ten gevolge van zetfouten op de website kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 10 – Garantie

10.1 Leijns Creative Greenhouse staat ervoor in dat de geleverde artikelen deugdelijk zijn en voldoen aan de op website vermelde specificaties. Gebreken die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage, weersinvloeden of die zijn te wijten aan aanmerkelijke schuld van u, vallen niet onder de garantie.

10.2 Kleuren op een beeldscherm kunnen afwijken van de echte kleur van het artikel en zijn geen reden tot reclamatie.

10.3 Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 maanden na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

11.1 Uw bestelling wordt door Leijns Creative Greenhouse in een deugdelijke verpakking verzonden. Wij maken zoveel mogelijk gebruik van gerecycled verpakkingsmateriaal.

11.2 De levering van de producten vindt plaats op het tijdstip waarop de bestelling gereed is voor verzending aan u.

11.3 Verzendkosten zijn niet bij de vermelde prijzen inbegrepen, verzendkosten zijn voor uw rekening. Leijns Creative Greenhouse verzendt al haar producten met pakketpost én met track & trace code. U ontvangt altijd een mail met daarin de verzendgegevens. De verzendkosten zijn opgebouwd uit de kosten voor pakketpost.

11.4 Na betaling en afhandeling van uw bestelling – vanuit de webshop – wordt deze bij PostNL/ DHL ter verzending aangeboden. Leijns Creative Greenhouse levert eenmaal per week haar pakketpost aan via PostNL/ DHL. Na verzending van uw bestelling ontvangt u een bevestigings e-mail voor de verzending. PostNL/DHL bezorgt in de regel binnen 2 dagen mits het afleveradres in Nederland is. Voor het niet tijdig bezorgen door de PostNL/ DHL kan Leijns Creative Greenhouse niet aansprakelijk worden gesteld.

11.5 Heb je een persoonlijke bestelling/ een bestelling op maat geplaatst, dan zorgt Leijns Creative Greenhouse ervoor dat de bestelling binnen het afgesproken termijn (via de mail overeengekomen) én na betaling van de factuur aan te bieden aan PostNL/ DHL. Deze in opdracht gemaakte bestelling kan niet geretourneerd of geannuleerd worden. Na verzending van uw bestelling ontvangt u een e-mail voor de verzending.

11.6 Leijns Creative Greenhouse kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies of schade ontstaan tijdens transport. Indien u dat wenst kunnen wij uw bestelling verzekerd laten verzenden. U kunt hiervoor Track & Trace kiezen als verzendmethode bij uw bestelling. Het Track & Trace nummer ontvangt u in de bevestigings e-mail voor de verzending.

11.7 U verplicht zich ertoe, de ontvangen bestelling direct te controleren. Eventuele gebreken en/of beschadigingen moet u binnen 24 uur schriftelijk via info@leijns.nl melden aan Leijns Creative Greenhouse.

11.8 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

11.9 Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.

Artikel 12 – Annuleren

2.1 Het is mogelijk een geplaatste bestelling binnen 24 uur te annuleren, mits deze nog niet verzonden is. Dit kan via het contactformulier. Uw annulering is pas definitief als u hiervan een schriftelijke bevestiging via e-mail heeft ontvangen.

12.2 Indien u de geannuleerde bestelling (binnen 24 uur en nog niet verzonden) reeds heeft voldaan, zal Leijns Creative Greenhouse zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 5 werkdagen het totaalbedrag aan u terug storten.

12.3 Bestellingen van digitale producten kunnen niet geannuleerd worden. U heeft na betaling meteen toegang tot de digitale producten en ziet met het bestellen van deze producten af van het herroepingsrecht.

Artikel 13 – Betaling

13.1 Betaling kan geschieden via de betaalwijze zoals aangegeven tijdens het bestelproces.

13.2 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld.

13.4 Wanneer de betaling niet binnen 7 dagen is bijgeschreven op het rekeningnummer van Leijns Creative Greenhouse, zal de bestelling worden geannuleerd.

13.5 Afhandeling van de bestelling vindt plaats nadat de betaling is bijgeschreven op rekening van Leijns Creative Greenhouse

Artikel 14 – Klachtenregeling

14.1 Bij klachten over onze artikelen en/of diensten kunt U via het info@leijns.nl contact opnemen met Leijns Creative Greenhouse.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Aanvullende algemene voorwaarden workshops en craft dates

Artikel 16. – toepasselijkheid

Bij de aanschaf van een workshop gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden die hierop gelden.

Artikel 17. – aanmelding en annulering

2.1 Aanmelding is pas definitief na ontvangst betaling.

2.2 Bij annulering tot twee weken van te voren bent u 20% van het lesgeld verschuldigd. Bij annulering tot één week van te voren bent u 50% van het lesgeld verschuldigd. Daarna is restitutie niet meer mogelijk. Ziekte en verzuim geeft géén recht op gedeeltelijke of gehele restitutie.

2.3 Babyshower: Indien de aanstaande moeder ten gevolge van de zwangerschap niet in staat is om een geboekte babyshower bij te wonen, kan in overleg een andere datum worden afgesproken. Die andere datum moet dan binnen 12 maanden na de oorspronkelijke datum voor de babyshower liggen.

2.4 Privéles: Een cursist die een privé haakles heeft geboekt kan tot 24 uur te voren verzoeken die privé haakles te verplaatsen naar een andere datum binnen dertig dagen na de oorspronkelijk geplande datum.

2.5 Indien Leijns Creative Greenhouse de workshop/craft date annuleert, dan ontvangt u uw aankoopbedrag retour conform algemene voorwaarden.

Artikel 18. – aansprakelijkheid

Leijns Creative Greenhouse is verzekerd tegen wettelijke aansprakelijkheid. Iedere aansprakelijkheid van Leijns Creative Greenhouse is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door haar gesloten verzekering wordt uitbetaald.

3.1 Leijns Creative Greenhouse is niet aansprakelijk voor schade door de door Leijns Creative Greenhouse geleverde producten en/of verrichten diensten veroorzaakt aan de zijde van de klant of derden.

3.2 Leijns Creative Greenhouse is noch tegenover de klant noch tegenover derden aansprakelijk voor schade aan kleding van de klant of derden of andere eigendommen van de klant of derden. Voor gevolgschade is Leijns Creative Greenhouse niet aansprakelijk.

3.3 Leijns Creative Greenhouse is noch tegenover de wederpartij noch tegenover derden aansprakelijk voor schade van letsel van de klant of derden behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van de workshop- of cursusleider van Leijns Creative Greenhouse. De klant vrijwaart Leijns Creative Greenhouse voor alle aanspraken van derden wegens door hen geleden schade veroorzaakt door de door Leijns Creative Greenhouse verrichte diensten en/of producten.

Artikel 19. Aanname cursisten:

Leijns Creative Greenhouse behoudt zich het recht om ten allen tijde, zonder opgaaf van reden een cursist te weigeren. De eventueel al betaalde les(sen) worden dan terug betaald.

Artikel 20. Nieuwsbrief:

Door u aan te melden voor een workshop en/of activiteit gaat u akkoord voor het ontvangen van de nieuwsbrief. De gegevens worden niet verstrekt aan derden. U kunt zich ten allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief.